根据国家市场监管总局消息,宏碁因部分型号笔记本电脑的电池存安全隐患,向其备案了召回计划,将自 2018 年 9 月 10 日起正式启动召回工作。

据悉,本次召回范围内的锂离子电池可能发生内部短路,在极端情况下,可能会出现热失控现象,存在过热起火安全隐患,因此建议相关用户引起重视。

公告显示,中国大陆地区受影响的设备数量共有 25620 台,为 2013 年 2 月到 2014 年 1 月期间生产的 Acer 或 Gateway 品牌笔记本电脑,具体型号如下:

Acer 笔记本型号 :

Aspire E1-431、Aspire E1-451G、Aspire E1-471G、Aspire E1-571G、Aspire E1-731、Aspire E1-731G、Aspire E1-771G、Aspire E1-772G、Aspire EC-471G、Aspire V3-471G、Aspire V3-571G、Aspire V3-771G、Aspire V3-772G、Travel Mate P243-M、Travel Mate P243-MG、Travel Mate P253-E、Travel Mate P253-MG、Travel Mate P273-M、Travel Mate P273-MG。

Gateway 笔记本型号:

NV76R

宏碁方面表示,将于即日起在官网中公布受影响产品和换货流程。他们也将提醒持有受影响笔记本电脑锂离子电池的客户停止使用该锂离子电池,并访问召回网页以完成信息验证并启动锂离子电池更换流程。

同时,用户也可登录召回网页查看使用的锂离子电池是否为受影响的产品并了解具体召回的步骤,或致电 400-700-1000 进一步了解具体情况。

而对于召回范围内的锂离子电池,宏碁表示将免费为客户更换一个符合要求的锂离子电池,以消除安全隐患。
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