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2019 年过去了,这是我们眼中现在的 Apple

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所以是时候,给 2019 年的 Apple 做一个总结。毕竟在这一年里,你能清晰地感受到 Apple 所发生的变化。而也正是这种变化,让 2019 成为了 Apple 一个非常特殊的年份。


当我们有一天回头看时,似乎这一年就尽是伏笔。

根据以往,我们可能会按照产品的发布顺序进行简单的总结,但是这一次我们希望换一个方式。我们不再是单一的从某一个产品出发,而是从不同产品之间的共性出发,尝试用一些关键词来回顾 Apple 在这一年里的「历史车轮」。


「Pro」


是的,今年所有的产品线都已经加了一个非常明显的后缀——「Pro」。但虽然都是 Pro ,可其代表的含义并不完全相同。

指针还要回拨到今年的六月份。

这是我人生第一次参加苹果的 WWDC。根据以往的经验猜测,这一次并不会有任何硬件的发布。但是没想到,发布会仅仅开始十几分钟,如今台风已经愈发成熟的蒂姆·库克就掏出了今年最贵苹果产品:
Mac Pro + Pro Display XDR。 

而苹果也凭借这两款产品宣告了「苹果再回专业领域」。


紧接着九月份,苹果一年一度的 iPhone 发布,也正如大家所预测的一样,直接拿出了 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro。但和 Mac Pro 不同的是,这是 「Pro」这三个字母第一次接到 iPhone 后面,而随之而来的,还有 AirPods Pro。而这也正式标志着,苹果目前所有的主流产品都已经分为 Pro 款和非 Pro 款:


iPhone 11 & iPhone 11 Pro


iPad & iPad Pro 


MacBook Air & MacBook Pro


AirPods & AirPods Pro


Mac mini & Mac Pro


在这份「Pro」十足的榜单中,唯一缺席的只有 Apple Watch ,不过照这个趋势下去,谁知道明年是不是会推出不一样的 Apple Watch 「Pro」。


虽然都是 「Pro」,但是代表的含义不尽相同,我大致把这种 Pro 分为两种含义:

首先,当然是真正的 Pro 在使用的产品。例如 Mac Pro,很对人对于 Mac Pro 的价格有很多的「嘲讽」,我觉得这是一种很有趣的现象。其实像是这么昂贵的产品,不仅仅只有 Apple 提供,只不过是 Apple 更容易引发社交讨论。但是归根结底,这款产品是典型的给专业团队或者是公司准备的。而对这些人来说,这个价格不过是几个甚至是一个合作的价格。而对于一些更加大型的商业项目,尤其是好莱坞来说,是绝对的小钱。也就是说,这是真的给Pro,而不是普通人的产品。


当然,也有面向个人的 Pro,例如 MacBook Pro 16 寸。这是很多小型工作室、或者是个人工作者的首选。而今年的 MacBook Pro 也终于开始重视这些单打独斗的「Pro」用户的心声,不再是设计什么更加炫酷的 Mac,而是真正好用的 Mac。

但 iPhone 11 Pro 显然并不是所谓的「Pro」用户使用,这就是我想说的 「Pro」的第二种含义:

「产品定位」上的区分。

简单来说,就是不错的产品和顶级产品的区别。当然,也有更加高大上的含义:

「让普通人也可以像 Pro 一样创作。」

其实这也一直是苹果产品的核心之一,它们很多时候更像是普通用户和专业用户边界的一种融合。iPhone 摄影让更多人用最简单丰富的方式接触到了摄影,而 iPad Pro 也让更多人用最简单的方式体验到绘画的乐趣。

但不管是哪一种 Pro ,似乎 Apple 正在对产品线进行梳理,让每一款产品的定位都能更明显地指向对应的用户群体。


你是真正的 Pro,这里也有;你不是「Pro」,想要变得「Pro」,这里也有。

「愿望清单」


如果你静下心来想,今年 Apple 并没有推出什么「革命性」产品。哪怕是目前已经脱销的 AirPods Pro ,也更多是一种对于 AirPods 的延续。但无论是市场还是口碑,却都是近几年以来的最佳表现。这其中的关键就是,苹果已经不在我行我素的独断专行,而是更多的开始听取用户的反馈。

我甚至觉得苹果成立了一个专门的团队,每天的工作就是在社交网络上听取用户的抱怨,然后偷偷记下来,回去报告给蒂姆·库克,然后蒂姆·库克大笔一挥:

「改。」

所以我们看到有了降噪的 AirPods Pro;所以我们看到了有了超强夜景模式、续航超强的iPhone 11;所以我们看到了有 ESC 按键,并且回归剪刀脚键盘的 MacBook Pro 16 等等;甚至是,人民群众喜闻乐见的 iPad mini 都再次回归。不仅是想要的功能回来了,想要的产品都悉数登场。别说果粉,就是普通用户都是大满足的一年。

这很有趣。


它造成了一种对立的争论,喜欢这种方式的人,你会说它认真听取了用户的意见。但是不喜欢这种方式的人,会说它已经不再引领风潮,而是跟随。哪一种说法都有道理,但不得不说的是,能听取用户的意见归根到底是好事。因为对于用户来说,都是需要用真金白银投票的。尤其是 MacBook Pro 这样的生产力设备,所牵涉的不仅仅是产品本身的价值,还有用户的创造价值。可以激进,可以创新,但这前提是它本身必须是一个值得信赖和满足实用价值的产品。

其实 iPad Pro 就是一个生动的例子,为什么仅仅是在六月份更新 iPadOS 以后,大家对于这款产品的评价就开始更积极,就是因为在更新中用户的诉求得以满足。

既然已经给了 USB-C 接口,那么就开放硬盘的使用;既然是生产力工具,那么就要给更好的多任务;甚至是吐槽最多的文字处理也给出了相应的解决方案。


那么用户自然就能感受到 iPad Pro 的诚意。


同理,这也是为什么 MacBook Pro 16 寸虽然看起来更新不大,但是依然受到喜爱的根本原因,因为用户也能感受到这种诚意。


从这个角度来说,我还真的希望 Apple 真的有这样一个部门,多听听用户到底需要什么。


所以,拜托,什么时候把 MacBook Pro 16 寸的 SD 卡槽加回来吧,请苹果这个专门听取用户意见的团队把我这个需求加黑加粗给蒂姆·库克看,谢谢。

理性价格


如果你从全局上看,目前的所有苹果产品,几乎所有的产品线都被分为了「专业」和「消费」两个层次。当然,区别这两个层次的不仅仅是功能,还有「价格」。

iPhone 11 系列就是一个最好的例子。iPhone 11 本身的定位基本和 iPhone XR 一致,但是起始价格则完全不同。尤其是在中国市场,5499 这个数字让国行 iPhone 不再在价格上有着天然劣势。一个有意思的现象是,零售店里,当用户询问 iPhone 11 的价格时,很多人会说:


「这么便宜?」。

其实这并不是 iPhone 11 真的便宜,因为 5000 元对于智能机来说,是绝对的高端市场。而是因为这今年的iPhone 本身终于回归到一个理性的价格范围。


其实不仅仅是 iPhone,你会发现今年所有苹果产品的价格都有一个相对理性的回归,或者至少是有一个价格相对具有性价比的产品占位。


在 iPad 产品线,iPad mini 5 强势回归,搭配在当时最新的 A12 处理器,价格却依然保持着 2921 元,可以说是最具有性价比的 iOS 设备。


在 Mac 产品线中,下半年不仅是 MacBook Air 价格加量又降价,还推出了性价比更高的 MacBook Pro 13 寸,这一系列操作让整个 Mac 的价格回到带 Touch Bar 版本发布以前的水准,这还是在不考虑过去三年里通货膨胀的情况下。

整体来看,目前的苹果产品线的价格选择更多,无论是哪一款产品都能有不同的价格区间选择。虽然这会给很多消费者在选购的时候带来困扰,但也更加相对容易找到「量身定做」的产品。每每谈起现在苹果的定价策略时,很多人都会提出,目前苹果产品线的混乱。这让很多人担心,毕竟当年乔布斯重回苹果以后的第一件事就是精简产品线。


但时代变了,多年以前,乔布斯吐槽手写笔,但今天已经有了 「Apple Pencil」。
更多的产品选择,对于目前的苹果可能不是最酷的选择,但可能是最合适的选择,当然前提只要是「价格够理性」。

Bug


要说对今年的苹果有什么抱怨的话,那无疑就是 Bug 太多。

这件事我们还要回到加州的六月开始说起。

如果说 Mac Pro 和 Pro Display XDR 是惊喜,那么苹果在 WWDC 上正式更新了所有苹果设备的新系统则是常规操作。相比于去年的谨小慎微,今年几乎所有的更新都是大跨步。

iOS 上线了呼喊很久的暗黑模式,让 iOS 有了全新的面孔。我到现在还记得当时现场播放宣传片结束以后,整个现场都是山呼海啸的掌声和口哨声。iPadOS 首次亮相。iPad 生产力的正名之举,喊了这么久生产力设备的 iPad Pro 也有了属于自己的系统。重要的是,它不仅仅是一个商业需求的名字,它代表着一个更加开放、功能变得更加细致的 iPad专属iOS 系统。


macOS 新增随航功能。生态进一步打通,让 iPad 和 Mac 二者开始不仅仅在软件,而是在硬件层面更加深度的融合。 

watchOS 更是首次出现了独立的应用商店,这对于饱受诟病的生态来说,意义不言而喻。


也正是因为如此,所有的新系统一经发布,大家都很激动。


但随之而来的,也有各种现实的冷水——Bug。


iOS 系统正式上线以后,更新频率甚至是一周几更,每一次更新以后,iPhone 的表现也是此起彼伏。


同样的事情也发生在了 iPadOS、watchOS 中。 

相比这些,macOS 面临的问题可能更加严峻。Bug 尚可修复,但由于直接开始对 32 位应用停止支持,这让很多传统的生产力工具出现了兼容问题,这比普通的 Bug 更让用户难受。尤其是对于很多音乐创作用户,有一些核心的 32 位应用不能使用。


随着各种 OS 的系统功能越来越多,越来越复杂,苹果内部看起来还没有一个很好的处理机制。而从少数的内部报道中也体现了这种问题。所以苹果真的要重视这个问题了,因为:


「系统稳定,是苹果设备的核心优势之一。」


这是用户长久以来对苹果设备的依赖性来源。正是iOS、macOS等系统粘性造就了今天苹果引以为傲的生态。而现在已经有用户因为系统的稳定性而离开生态,这可不是什么好兆头。


要是真的有前面所说的收集用户建议的团队,希望你们可以在这里再划一个重点。

「线上发布会」


除了产品以外,苹果今年还特意创造了一个新词「线上发布会」。

作为全球科技厂商,确切地说是全球所有品牌中最会开发布会的品牌,苹果今年却一反常态,不再单纯地依靠发布会公布产品。


远的不说,就说最近的 AirPods Pro,就是官网在毫无征兆的情况下直接上线。


最令人没有想到的是,这种线上的突然发布会却有奇效。 

由于没有任何的铺垫,反而会有更多的惊喜。这件事尤其对于很多「圈外人」来说更是如此。因为对于普通人来说,平时并不会过多的关注科技内容,所以对于苹果什么时候发布会,发布什么产品并不了解。所以对他们来说就是:


苹果突然发布新 AirPods;苹果突然发布 AirPods Pro;苹果突然发布 iPad mini 5;苹果突然发布 MacBook Pro 16 寸。


而这种突然发布,往往会伴随着社交网络的「自动传播」。AirPods Pro 就是一个生动的例子,上线之后,直接微博热搜并刷爆朋友圈。很多人之所以主动转发的就是因为突然发布带来的惊喜感。


当然,想要「线上发布会」,并不是谁都可以做到。事实证明,线上发布还能取得效果的也只有苹果。因为其往往带有很强的话题属性,毕竟和 AirPods Pro 一起冲上热搜的还有豌豆射手。


但归根到底还是需要产品本身的品质。从传播学的角度来说,一个产品想要「大卖」。必须有一个中间的传播人,它们和品牌没有任何的关系,但是又很喜欢分享,所以当遇到好的产品,会主动分享。


翻译过来就是我们说的喜欢安利的人,对说的就是正在阅读本篇文章和撰写这篇文章的我们这些核心果粉们。

这群人对于产品有着很高的热情,但与此同时也意味着他们对于产品有着更高的要求。可产品本身一旦真的打动他们,他们就会不遗余力地跟更多人展示这些产品的魅力。


很明显,今年几乎所有发布的苹果产品都能够打动足够多的「中间人」。基本上,身边的人无论是来问哪一条上线的产品,我都有主动分享的意愿。


哦,除了这个家伙之外:

生态


想象一下,有一天你走进苹果的零售店,这个时候你被 Apple Watch 所打动,觉得 Apple Watch 用来健身非常棒,想要拥有。你刚要准备付钱的时候,却发现这款 Apple Watch 只能配合 iPhone 使用。这个时候你看了看手里的安卓手机,只好无奈的走向了 AirPods Pro 的区域。感受了一下体验最佳的无线蓝牙耳机,觉得很好,虽然知道安卓手机也不是不能用,但是意识到和 iPhone 配合才是无缝体验,价格又有些不值。

这就是生态的墙。

而这一堵生态之墙,随着今年六月份 WWDC 各个新系统升级之后又高了几分。
iPhone 和各个产品之间的无缝衔接已经不用多说。Apple Watch 直接解锁 Mac 也已经成为了日常的习惯。

最令人印象深刻的是全新 MacOS 上的随航功能,让 iPad 不仅仅是作为 Mac 的一块屏幕,而是一种交互方式的延伸。一旦你打开随航以后,交互方式不再是简单的点击,还包含了触摸以及更加精准的 Apple Pencil,这让设备之间的边界更加模糊。是的,这个功能在此之前,已经有软件可以实现,但是官方的软硬结合无疑是最佳答案。

在我看来,随航功能甚至是今年 Apple 在软件上做出的最佳功能。


因为这一家独有,在别家真的体会不到。


在过去的一年里,这种苹果对于生态的重整和融合无处不在。你能深切地感受,之前的融合更多是单纯的软件,而现在已经开始越来越多地发生在硬件层面。有人说,拥有一个苹果产品才是开始。这是在说:


Apple 产品的溢价,某些部分也是这堵「生态之墙」的入场费。


十年


当回望过去十年的时候,你回忆起那些精彩的改变世界的科技产品,苹果有许多产品不可忽略,甚至是独领风骚。无论是时代周刊,还是 在The Verge 等知名媒体的评选中,iPod、iPhone、MacBook Air 都悉数上榜。在过去十年里,苹果用这几款产品奠定了它的王朝,让它一跃成为市值第一的科技公司。

时至今日,Apple 股价已经来到了 280 美元,市值 1.3 万亿美元。在互联网上越是唱衰,苹果似乎越是风头正劲。
但在这十年里,它并不顺利。相继失去了灵魂人物乔布斯和艾维,也让它曾经陷入过创新的低潮。

可当我们看一个公司的时候,你不能从一个时间点、一个产品去看待。因为对于公司来说,尤其是苹果这样的大公司,它的战略都是用几年甚至是十年来布局。而如果以十年为一个单位,那么过去十年它无疑是成功的。


产品愈发成熟,营销也愈发成熟。

我们可以确认的是,如果它依然想要引领下一个十年,仅靠现在是不够的。虽然已经有了 AirPods 这样的产品作为新代表,但苹果创新需要回答更多问题。显然,今年九月份苹果秋季发布会邀请函上的「致创新」,iPhone 11 系列并不是最好的答案。

「只有立于产品的营销才是不败的。」

因此,下一个十年,我们需要 One More Thing 。

作者 |  @Derrick Zhang

编辑 | Nicole

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