京东 11.11 线上线下火力全开,全渠道布局夯实家电主场地位

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11 月 11 日 23 时 59 分 59 秒,“京东 11.11 全球好物节”累计下单金额突破 2044 亿元!从 11 日零时突破 1313 亿元,9 时突破 1658 亿元,“11.11 京东全球好物节”接连创下新高,相比去年同期的 11.11 实现大幅超越,显示出强劲的消费拉动势能。2044 亿元,也是继今年京东 618 全球年中购物节累计下单金额 2015 亿元之后的又一新纪录。



作为京东 11.11 全球好物节“王牌主力”的京东家电也展现出亮眼成绩,引爆消费升级风潮。11 日 0 点刚过,京东家电各大品类和国内外家电品牌全面爆发,空调品类仅用了 20 秒成交额就突破亿元,冰洗和小家电品类分别用 1 分钟和 1 分 30 秒突破成交额亿元。品牌方面,美的和格力相继以 15 分钟和 25 分钟突破成交额 5 亿元大关。

最丰富的商品、最优惠的价格、最优质的服务和品牌厂商最紧密的配合,让京东家电赢得了最多消费者的青睐,京东在下半年势在必得的关键一役中再次夯实主场地位!

“新物种”京东超体店火爆开业 全渠道布局霸气初露

与往年不同的是,今年京东家电真正实现了 11.11 的线上线下全面融合,线上霸主 + 线下全覆盖的整体优势让京东的家电主场地位更加突出。

万众瞩目的首家京东电器超级体验店(以下简称“京东超体”)作为目前全球最大的电器体验店,11 月 11 日正式在重庆开门迎客,开业一小时内购物金额突破 1 千万元,全天有超过 5 万名消费者到店购物、体验。开业的火爆印证了京东超体线下零售新形态的成功。在 11.11 这个互联网电商狂欢的时刻,京东超体成功将线上线下渠道融合,并让热度延伸到线下。



作为今年“京东 11.11 全球好物节”的最大亮点,建筑面积近 5 万平方米,相当于 7 个足球场大小的京东超体店拥有 55 个体验专区,可以为消费者提供全沉浸的深度体验,是目前全世界已知的面积最大的电器类体验卖场。消费者对于京东超体的 5G 体验区、烘焙教室、美容美发体验区、电竞体验区表现出浓厚的兴趣。体验者络绎不绝,甚至出现了体验者排队等候现象,足见消费者对于电器体验的需求之强烈。从 11 月 4 日开始试营业后超过 10 万消费者光顾到开业 1 小时销售千万元的出色成绩,无不证明超体作为今年京东 11.11 期间零售“黑马”的成色。京东超体作为线上线下全渠道融合的创新成果,成功将线上消费者的关注复制和拓展至线下。

在城市“巨无霸”超体之外,覆盖全国县镇市场的 1.2 万多家京东家电专卖店也铆足劲头开启了万店同庆 11.11。整个京东 11.11 大促期间,京东家电专卖店全面屏电视成交额同比增长 200%,厨卫产品成交额是去年同期的2倍,冰箱洗衣机成交额同比 150%,大容量冰箱和大容量滚筒洗衣机成交额占比都超过了 50%,小家电成交额同比增长 180%。乡镇消费持续升级,其中微波炉成交额同比增长超 300%,净水品类和破壁机成交额同比均超 500%。

另外京东 11.11 期间,京东战略投资的五星电器新开 6 家线下门店,升级开业 10 家门店。截至 11 日中午 12 点,五星电器数字渠道成交额同比增长超过 100%,实体门店成交额同比增长 27.5%。

京东家电主场引领消费升级,品质消费成 11.11 主旋律

线上的销售与往年一样火爆。今年的京东 11.11 在家电消费升级推动下,高端化趋势越来越明显。除此之外,家电产品更节能、更舒适、更健康、更能满足个性化需求,成为新的消费趋势。


更大的屏幕、更好的画质、更智能的系统,成为消费者购买平板电视的核心需求。从 11 月 1 日 0 点至 11 日 24 点,电视品类产品结构不断升级,65 英寸电视超越 55 英寸成为京东 11.11 最受消费者青睐的尺寸,70 英寸及以上的巨幕电视成交额同比增长超过 300%。“新物种”智慧屏电视环比上月同期成交额超 300%。单价 10000 元以上的中高端电视成交额同比增长了 200%,其中一位用户以 128999 元的价格喜提 88 英寸三星巨幕电视。

节能和舒适成为消费者购买空调的重要考量因素。截至 11 日 24 点,一级能效空调成交额同比增长了 4 倍。格力空调成交额超过去年 11 月全月 2 倍,美的空调销售百万套。家用中央空调成交额超过去年 11 月全月 2.5 倍,海尔自清洁空调成交额翻了 2 倍。

冰箱和洗衣机品类中,多门大容量冰箱、迷你小容量冰箱和洗烘一体洗衣机受到消费者追捧。母婴洗衣机成交额较去年同期增长了 3 倍,洗烘一体洗衣机&烘干机成交额同比增长 7 倍,美诺、西门子、松下、三星、LG 等品牌成交额同比均翻番。4000 元以上的中高端冰箱洗衣机成交额同比增长了 5 倍,其中海尔旗下高端品牌卡萨帝的冰箱洗衣机成交额同比增长了 4 倍。

厨卫电器的热卖持续了整个京东 11.11,套装、多功能、大容量成为厨电消费的热点。超过 40% 的用户选择了厨卫电器多件套产品,烟机、灶具、洗碗机三件套销量同比增长尤为突出。3 成家庭选择了体验更好的零冷水燃气热水器,耗电量是普通电热水器 1/4 的空气能热水器成交额同比增长了 700%,超薄款电热水器成交额同比增长超过 10 倍。体验、能耗和颜值都是热水器消费者的重要考量因素。13 套大容量洗碗机累计成交额是 10 月整月成交额的 30 倍,功能多样的集成灶成交额达到去年同期的 11 倍。

小家电是最能体现消费升级的品类。千元以上的剃须刀、3000 元以上的美容仪、800 元以上的电动牙刷成为消费升级的主力,成交额同比增长均在 120% 以上。早餐机和果蔬解毒机等新兴产品成交额同比增长 300% 以上。京东开放平台上的商家也在 11.11 期间迸发出巨大能量。截止 11 日 24 点,洗烘一体洗衣机成交额同比增长达到 265%,集成灶成交额同比达到 150%。商用电器成交额同比达到 138%.,高端家电成交额同比增长 141%,进口冰箱成交额同比增长 272%。

C2M 反向定制满足个性化需求,京品家电火力全开

尽管京东 11.11 家电各大品类都在火爆热销,但最受消费者追捧的无疑是满足个性化需求的的京品家电。此次京东 11.11 期间,国内外主流家电品牌为京东家电单独开设的 200 多条独立生产线提供了超过 3000 万件极具价格竞争力的独家新品家电,其中 1200 多万件为 C2M 反向定制的“京品家电”。

销售数据表明,满足个性化需求的京品家电受到消费者极大青睐。截至 11 日中午 12 点,京品家电成交额占京东家电整体成交额的比例高达 16%。1-11 日,京品冰洗产品成交额超过去年同期成交额的 8 倍,京品洗碗机产品相较于 10 月整月成交额增长了 800%,京品热水器整体成交额同比增长 500% 以上。京品家电专为母婴打造的 C2M 反向定制产品最受欢迎,成交额是 10 月整体成交额的 26 倍,其中德尔玛母婴加湿器、小天鹅母婴洗衣机表现最为优异。三星、东芝、索尼 65 英寸及以上的京品高端电视大受欢迎,成交额超过去年同期的 8 倍。京品小天鹅 10 公斤水魔方滚筒洗衣机成交额相比 10 月整月成交额增长 7 倍。

携手品牌开创历史 家电主场助力行业发展

在最能展现京东 11.11 期间家电品牌销售成绩和综合实力的家电排行榜全品类榜单中,美的、海尔、格力抢占了榜单的前三名。



京东 11.11 作为下半年中最重要的家电促销节日,关乎家电品牌厂商的年度战略目标,向来在品牌厂商的年度促销中占据极为重要的地位。因此早在 10 月上旬,包括美的、海尔、TCL、长虹等国内外头部家电品牌高层相继带队到访京东总部,就单独供货、预留生产线、C2M 反向定制京品家电、线下 4-6 线乡镇市场等达成一致。京东 11.11 期间,国内外家电厂商派驻京东家电工作代表高达 7500 人次。这一切都让各大家电品牌厂商收获满满。11 日 0 点后,美的和格力相继以 15 分钟和 25 分钟突破成交额 5 亿,海尔强势占据冰箱、洗衣机、热水器三个分榜单的榜首,小米以 55 英寸和 65 英寸的爆款低价抢占电视分榜单榜首,并在全品类榜单中名列第四。



优质的产品、有吸引力的价格、快捷便利的物流配送、放心可靠的售后服务、无后顾之忧的价格保护和品牌厂商最紧密的配合,是京东 11.11 全球好物节给消费者留下的深刻印象。消费者的支持也让京东家电不断创造新的记录。国家统计局下属中国市场信息调查业协会发布的《2019 年第三季度 B2C 电商平台市场消费报告》显示,京东家电目前占据国内家电线上零售的份额高达 61%。而在全渠道方面,据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019 上半年中国家电市场报告》显示,今年上半年京东以国内家电线上线下全渠道 22.7% 的份额,占据中国家电市场全渠道单体零售商榜首,捍卫了自身家电主场的地位。这也充分印证了京东家电是无可置疑的家电第一平台。

11.11 并不是京东全球好物节的终点,未来京东家电将与国内外家电品牌携手共赢,为消费者送上更优惠的价格、更个性且高品质的商品、更贴心极致的服务。

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