于是下单购买。

时间大约4天以后到达,朋友签收后给我电话。说鞋子好像不是网站上面所谓的正品。
我于是果断联系客服。在交涉过程中问了很多次关于鞋子是否是正品的问题
客服都绕开话题,说让提供鉴定凭证之类的东西。

交谈过程中,客服说鞋子如果退货,要承担来回运费,并扣除10%的服务和折旧费。
这我实在不能理解。
网站不就是为了给消费者服务的。
就是现场中的实体店也一样
难道我试一下衣服不买,还要给你服务费?
我想除了鞋子不是正品外,还这么多理由坑消费者
实在无奈。
最后我提出要打12315维权 并且会把聊天记录打印出来给电视台打电话。
客服立刻说,可以寄回来不收服务费。但要收来回邮费。
假鞋欺诈了我们,我们还要为你买单?
下面是聊天记录。
已经给12315打电话。他们说会关注此事。







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